打电（diàn）话时应该用自然音调，不必提（tí）高，也不要装腔作（zuò）势，娇（jiāo）声嗲气。说话（huà）口（kǒu）齿要清楚，保持（chí）正常（cháng）速度，使人听（tīng）起来（lái）清（qīng）晰、明了，如同面对（duì）面（miàn）谈话一样。

一般人在听到电话（huà）铃响时总是说（shuō）：“喂”。打电话（huà）的人便问：“请问××在吗？”或（huò）者说“劳驾，请您（nín）帮我叫一下××接电话。”如（rú）果要找的人不在，接电话的人应该主支（zhī）问是（shì）否有事要转告（gào）。最好（hǎo）的办法是打电话的人将自己的姓名、电（diàn）话留给对方，并（bìng）请（qǐng）他转告自己（jǐ）要（yào）找的人，不（bú）要听对方（fāng）说××不（bú）在，就马上挂断电（diàn）话。

给同学、同事、朋友家里打电（diàn）话应该在（zài）早晨（chén）8点钟以后，晚（wǎn）上10点钟以前（qián），太早或太晚都不适宜，除非（fēi）有重（chóng）要的事（shì）情需（xū）要告知或商量。拨错电（diàn）话号码，应该向对方（fāng）道歉。接到（dào）找（zhǎo）错的电话要温和地告诉对方：“你（nǐ）打错了（le）！”粗暴（bào）和不（bú）耐（nài）烦的回答不仅会使对方反（fǎn）感（gǎn），也会使周围（wéi）的人对你产生不（bú）好的印象。

（二（èr））礼尚往来的（de）礼（lǐ）仪

社（shè）会交往（wǎng）中，礼尚往来是人之常（cháng）情。对尊长送（sòng）一些敬贺之物，表示敬重。走（zǒu）亲访友，带些糕点、糖果、玩具之类的礼品，表（biǎo）示对幼小的喜爱（ài）。祝贺新婚，送上一（yī）份有纪念意（yì）义（yì）的礼品，表示（shì）庆贺和祝愿。升学、毕业（yè），送些书籍，激励上进。重（chóng）大节日互赠贺卡，可以共享快乐。受人帮助，得（dé）益非浅，送份（fèn）礼物，表示感谢。朋友受挫折，送礼物，表示劝慰等等。

“送礼”的本意，不是（shì）施舍（shě），也不是资助（zhù），不应该把（bǎ）礼物以（yǐ）金钱的价（jià）值来衡量（liàng），因而，送礼不可太俗（sú）太奢侈。名贵礼品，不见得表示情深（shēn）意厚（hòu），微（wēi）薄的礼品不一定不成敬意。